Datenschutzerklärung
Stand: 31.08.2026
1. Verantwortliche
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Rahmen unserer Leistungen ist:
Andrea Chillon, Hundetraining im Alstertal, Raamfeld 159, 22397 Hamburg, Telefon: 0173-2755438, E-Mail: info@hundetraining-alstertal.de
2. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Widerruf von Einwilligungen: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg.
3. Speicherdauer
Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt: Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir 8 Jahre auf, Geschäftsbriefe 6 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB).
4. Hosting der Website (Wix)
Unsere Website wird bei Wix.com Ltd., Nemal Tel Aviv St. 40, Tel Aviv 6350671, Israel, gehostet. Wix verarbeitet dabei technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs (Server-Logfiles), um die Website sicher und stabil bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt. Mit Wix besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Soweit Wix Unterauftragnehmer in den USA einsetzt, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder von EU-Standardvertragsklauseln.
5. Cookies und Einwilligungsbanner
Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, z. B. für den Warenkorb, die Buchung und die Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO.
Alle anderen Cookies und Dienste (z. B. Statistik) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung und den Widerruf verwalten Sie über unser Cookie-Banner, das Sie jederzeit über [Link "Cookie-Einstellungen" im Footer] erneut aufrufen können.
6. Kontakt per E-Mail, Telefon, Kontaktformular und Rückruf-Service
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zu Ihrem Hund und Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag zielt, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten löschen wir, wenn Ihre Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
7. Kommunikation über WhatsApp
Sie können uns über WhatsApp kontaktieren und Trainings über WhatsApp buchen oder absagen. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Dabei verarbeitet WhatsApp Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen, Nachrichteninhalte sowie Metadaten (z. B. Zeitpunkt, Gerät). Nachrichteninhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Metadaten können auch an die Meta Platforms Inc. in den USA übermittelt werden; diese ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um Buchungen und Trainingsabsprachen geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse an einer schnellen Kommunikation). Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig; Sie können uns jederzeit auch per E-Mail oder Telefon erreichen. Für die Kommunikation mit Kunden nutzen wir sowohl WhatsApp als auch WhatsApp Business.
8. Online-Buchung von Trainings (Wix Bookings)
Für Buchungen über unsere Website nutzen wir das Buchungssystem von Wix. Wir verarbeiten dabei Name, Kontaktdaten, gebuchte Leistung, Termine, Zahlungsstatus sowie Angaben zu Ihrem Hund (z. B. Name, Rasse, Alter, Besonderheiten). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wix handelt als unser Auftragsverarbeiter.
9. Durchführung der Trainings
Zur Durchführung der Trainings verarbeiten wir die Daten aus Ihrer Buchung sowie Angaben, die für ein sicheres Training nötig sind: Nachweis von Impfschutz und Haftpflichtversicherung sowie Informationen zu Gesundheit und Verhalten Ihres Hundes. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO. Innerhalb unseres Teams erhalten nur die Trainerinnen und Trainer Zugriff, die Ihr Training durchführen.
10. Online-Shop (Wix Stores)
Bei einer Bestellung verarbeiten wir Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), bestellte Waren und Zahlungsinformationen, um den Vertrag zu erfüllen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für Rechnungen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Wix handelt als unser Auftragsverarbeiter.
11. Zahlungsdienstleister
Für die Zahlungsabwicklung geben wir die nötigen Daten an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Kreditkarte: Die Kreditkartenzahlung wird über Wix Payments abgewickelt, einen Dienst der Wix.com Ltd., Nemal Tel Aviv St. 40, Tel Aviv 6350671, Israel. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Zahlungspartner von Wix (Adyen N.V., Amsterdam, Niederlande, bzw. Stripe). Ihre Kartendaten werden direkt von diesen Zahlungsdienstleistern verarbeitet; wir erhalten keine vollständigen Kartendaten. Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.
Überweisung: Bei Zahlung per Überweisung verarbeiten wir Ihre Bankverbindung, soweit sie uns durch Ihre Zahlung bekannt wird.
Die Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Daten teilweise in eigener Verantwortung; es gelten zusätzlich deren Datenschutzhinweise.
12. Versand
Zur Lieferung geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferadresse an das beauftragte Versandunternehmen [z. B. DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn] weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer geben wir nur mit Ihrer Einwilligung für Versandbenachrichtigungen weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
13. Widerruf und Kündigung über unsere Website
Im Footer jeder Seite unserer Website finden Sie die Schaltfläche "Vertrag widerrufen". Wenn Sie einen Vertrag darüber [bzw. über die Schaltfläche "Verträge hier kündigen"] widerrufen oder kündigen, verarbeiten wir Name, Kontaktdaten, Angaben zum Vertrag, Datum und Uhrzeit des Eingangs, um den Widerruf bzw. die Kündigung zu bearbeiten und Ihnen eine Eingangsbestätigung zu senden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a bzw. § 312k BGB. Für die technische Umsetzung nutzen wir die Wix-App "Cooloff Widerrufsbutton" von Eitan Plaks, Dalia Ravikovitch 5, Rosh HaAyin 4840301, Israel, als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Verarbeitet werden Name, E-Mail-Adresse, Bestell- oder Vertragsnummer, eine optionale Nachricht, Datum und Uhrzeit des Eingangs sowie die Seite, auf der die Erklärung abgegeben wurde. Die Daten werden in einer Datensammlung innerhalb unserer Wix-Website gespeichert. Die Eingangsbestätigung und unsere Kopie werden über den E-Mail-Dienst Resend (Plus Five Five, Inc., San Francisco, USA) versendet; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und von EU-Standardvertragsklauseln. Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Die App setzt keine Cookies. Widerrufs- und Kündigungserklärungen bewahren wir als Geschäftskorrespondenz 6 Jahre auf (§ 257 Abs. 4 HGB, § 147 Abs. 3 AO).
14. Statistik (Google Analytics) [nur behalten, wenn genutzt]
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um die Nutzung unserer Website auszuwerten. Dabei werden Cookies gesetzt und Nutzungsdaten (z. B. gekürzte IP-Adresse, besuchte Seiten, Verweildauer, Gerätedaten) verarbeitet. Eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
15. Links zu Instagram, Facebook und YouTube
Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile bei Instagram, Facebook (beide: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland) und YouTube (Google Ireland Limited). Es handelt sich um einfache Links; Daten werden erst übertragen, wenn Sie den Link anklicken. Für die Datenverarbeitung auf den Plattformen sind deren Betreiber verantwortlich. Für unsere Facebook- und Instagram-Seiten sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO) für Seiten-Statistiken; die Vereinbarung dazu stellt Meta bereit.
16. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.